随着移动互联网时代的来临，会展行业的O2O业务模式正在迅速崛起成为一座金矿，会展行业的O2O模式之路到底应该怎么走，也成为行业中关注最多的技术难题。而淘会场正试图利用海量的线下场地资源及互联网发展趋势相结合，从而为用户提供多种不同方式的场地预订及相关策划、配套设施等服务，无缝衔接线下和目标用户的会展O2O平台。
改变传统会场预订模式
传统会场的预订，首先企业要先到会议所在地咨询会议场地相关情况，包括场地情况、场地设施、容纳人数、周边餐饮住宿、交通等，更有可能要跑不同的场地咨询查看。如果要去外地举办会展或者开会，可能要跑多次才能最终确定下来，而在这其间，浪费的不仅仅是人力、财力，更多的是时间。所以随着移动互联网时代的发展，传统会场的预订模式的劣势也逐渐显出，这种模式亟待改革，因此就诞生了会展行业的O2O业务模式高速发展。
在创业期，最重要的是要找到合适的合伙人，尤其是行业互补的合伙人。只有拥有了互补的团队，每个人才能在自己最擅长的领域做到专家级别，这样才会产生化学反应。
淘会场正是这样一群志同道合的业内精英组成的创业团队，其团队成员既有来自阿里巴巴、惠普、易极的技术骨干，也有来自传统会展行业拥有近十年的会展行业经验的合伙人。首席执行官李浩在创业之前曾先后供职于阿里巴巴、糯米网、拉手网等知名互联网企业，具有丰富的互联网公司团队管理经验和深厚的互联网人脉资源。
“目前淘会场在重庆、北京、武汉、昆明、成都、贵阳、西安等7个地区的会场数量已经突破了5000余家，而且会场数量也正在以每月数千家的数量递增。”谈到淘会场的发展速度时，李浩无不自信的说道。
作为服务型企业的典型代表，用户最为关注的是线上体验和线下感受，而淘会场通过深度收集和挖掘不同地域、不同场地、不同类型的相关信息，加上线上和线下之间产品的无缝结合，为用户打造不一样的会议体验。
从需求出发的创业之路
在李浩看来，传统的会展公司，呈现出碎片化、地域性比较强，他们大多在熟悉的城市开展会展活动。而淘会场却打破了这个屏蔽，使得每个城市之间的信息能够共享，让全国各地的场地信息通过互联网呈现在用户面前，让用户多项选择，不再浪费时间去东跑西跑。
同时淘会场还会提供相关的衍生服务：目的地管理、会议方案、会场布置、活动策划、衣吃住行等配套服务。“我们并没有花钱去建造这些场所，而是使用供需的方式使得企业与场地所有者之间对接在一起，从而满足市场需求!”尽管已经有不少企业涉足会场管理行业，但淘会场会比他们做的更好!
谈到和各大场所的合作时“现在跟我们合作的有不少高端酒店、国际会议中心、商业场地，也有农家乐、度假区、游乐场等，我们主要是想通过互联网，帮助场所服务商用互联网思维改变传统落后的运营模式，同时也帮助用户能够顺利地订到合适满意的场地，并且为用户提供一站式配套服务，包括场地搭建、设备租赁、视频制作、活动策划/执行、车辆租售、翻译服务等，真正让会议变得更简单。
“新平台上线之后，我们开通了场地供应商加盟系统，场地供应商只需要注册成为淘会场会员，便可登陆后台，直接管理添加、更新、维护会员自己场地的相关信息，并且直接查看场地租售信息及用户的预定情况。”
服务质量是线下运营的核心
会展服务管理是现代服务行业发展中必不可少的新兴领域，在会展产业链中处于核心位置，它决定着整个会展工作的成败。而服务质量又是这个行业最大的痛点，一个成功的会展，除了要拥有一定数量和质量的参展商和观众之外，还必须具有优质的会展配套服务。
会展服务贯穿于会展的始终，淘会场先后完善并制定了相关的服务标准，包括会展礼仪接待准备工作，会展现场服务及其它服务等。李浩表示，“淘会场只有在内部服务管理上做到极致，才能真正让客户享受到真正的品质服务。”
打造O2O立体化服务平台
传统行业价格高、服务体验一般，一直是他们辗转互联网之后展现出来的通病，其背后的原因在于对资源的把控能力和线下部分服务环节的控制力。事实上，要实现完完全全的“会场O2O模式”是一件非常困难的事。首先企业要有专业的操作团队，对资源的整合、人员调配都要及时更新，另外要控制线上、线下交互中得各个环节才能真正做到O2O定制化预订服务。
淘会场通过强大的运营团队与技术团队，将场地供应商与互联网实现无缝结合，让用户在线上即可预订相关城市的会场需求，包括场地信息、价格、交通、住宿等，让线上和线下实现场地信息共享，真正把线上线下的沟通做到极致。
谈及线上线下的结合，李浩说：“互联网会提高我们的工作效率，把原来需要用人力解决的问题，通过互联网的方式解决掉，大大缩减人工及时间成本。随着新网站改版上线，我们试图将更多、更实用的功能放到线上，比如会议套餐、场地需求大厅、供应商会员管理系统等。淘会场利用透明的价格加上人性化的交互体验，让会展相关的目标群体明白消费、便捷消费，进而引爆更多会场需求。”(文/王军凯)
