可能网络上和实体店有很多的金刚菩提批发厂家,但是能做到妙用堂那么专业,信誉那么好的,不能说没有,只能说太少了;特别妙用堂还是款到发货,不是货到付款哦,但是还是特别多的朋友去付款购买,小编特意去采访了妙用堂创始人老毕:
小编:请问妙用堂是怎么做到让客户信任的,一般网络上都是货到付款,而你们是款到发货,但是我发现你们生意很不错。
老毕:其实我开始做的也是货到付款,但是在这个过程中,发现存在很多问题,一个是很多产品根本没有问题,由于专业知识不懂而退款;还一个是压货时间长,资金周转比较困难。客户真正担心的产品的质量问题,我们很好的解决了这个问题,拍摄大量清晰的图片,为每个产品标示一个号码,客户选择对应的购买即可,如果与照片不符,无条件退款;而且我们上传和客户的合同以及公司的营业执照打消了客户的疑心。
小编:妙用堂客户那么多,你们是怎么做到同时让客户满意的呢?
老毕:用心就好,肯定实际过程中还是有一部分客户没有服务好,我一直给员工灌输的思想:客户是上帝,客户没有错的。员工有一个好的心态很重要,最起码不能和客户起冲突,这样的员工,即便是有原因的,我们也要批评教育,次数过多,我们一定会解雇。
小编:听说妙用堂还开展了帮助店家开店,客户上门拿货的服务?
老毕:这个确实是有的,公司最近新租了一套写字楼,专门用于展示产品和接待客户;因为有很多店家开店需要进货比较多,最开始肯定会有点不放心,所以上门谈是最好的,后面熟悉了,信任也建立起来了。公司最近店家拿货代理的比较多,妙用堂在这块也走到最前沿,力争让更多的店家赚到钱。
小编:最后你介绍下妙用堂的业务和联系方式
老毕:妙用堂主要业务是批发和零售文玩,目前重点产品主要是星月菩提和金刚菩提以及店家代理批发;欢迎关注妙用堂官方微信,我是老毕,希望和大家做朋友,一起玩文玩!