中老年人操作智能手机会遇到不少障碍，针对这个问题，海信历时一年精心打造心意手机，心意手机“心连心”功能轻松实现儿女远程操控父母手机屏幕，“远程协助”助父母解决使用智能手机难题。此款“老年智能机”汇集295位工程师心血，堪称高端父母机，于2014年10月15日正式发售。
据了解，传统父母机具有“大键盘、大字体”的优势，但是功能却很局限，只具备打电话、发短信这类普通功能。为满足中老年人也需要使用智能应用的需求，海信将父母机智能化，满足中老年人需求的同时还考虑到操作问题，心连心远程同步功能只需一键发起，儿女在异地就能对父母进行“远程协助”，如同在PC端远程操作另一台电脑一样，儿女通过自己的手机就能操控父母的手机屏幕，而且还具备语音对话的功能，帮父母的手机进行设置管理，为父母讲解如何操作。此项功能完美解决中老年人不懂操作智能机的难题，让父母轻松享受高科技产品带来的便利。
海信此次倾注心血，为父母长辈温情打造正真属于他们的通讯设备，心意手机亮点远不止“心连心远程同步功能“。考虑到中老年人冬天怕冷，心意手机触屏性能强大，即使不摘掉手套使用触摸屏也毫无障碍;考虑到有的中老年人眼睛分辨字迹困难，心意手机巧妙设计心形按键，长按心形按键可放大屏幕，让父母使用毫无压力。除此之外，还有众多贴心设计，总计109项为父母定制的微创新。
更值得期待的是，心连心远程协助只是心意手机一代产品功能，据海信相关人员介绍，心意手机二代、三代产品正在规划中，二代产品将推出“在线医疗“解决方案，三代产品将推出”视频帮助“功能。海信立志在父母手机领域中做到最好，为中老年朋友带来更多便利。
