中国的文化演出市场,经历了上门购票、电话购票两个阶段的票务销售模式。而如今,随着中国电子商务的迅猛发展,以及消费者购物习惯的改变,观众对演出信息的了解方式,正悄然从“被动”走向“主动”。据调查结果显示,网络已经成为观众获得演出信息的首要途径。而通过传统媒体获取演出信息的比例,则从2008年的35.4%下降到2013年的25.8%。可以说,电子商务已经成为票务企业的大势所趋。
与此同时,网络订票也已经成为观众的首选。近10年间,网上订票的比例已经从2004年的19%、2008年的29.3%攀升到2013年的68.3%,跃居第一。截至日前,在广西演出市场销售的演出门票有60%是通过网络销售。从广西票务网得知,网上订票受追捧的一个重要原因是,观众可以在线了解演出详细信息,一旦决定要观看这场演出,只要选定时间和购票数量即可在线完成付款,观演当日在剧场取票即可。如此一体化的购票方式,比电话订票、剧场门售等方式更为便捷,也更受年轻人的欢迎。
演出市场混乱
随着中国电子商务的快速发展,越来越多的观众通过票务公司购买演出票。如此一来,低价票难买、热门票炒高、黄牛扰乱市场的乱象日益凸显:据调研了解,北京、上海、广州等一线城市剧场全年平均演出场次达到100场以上,而全国其他地区专业剧场年平均演出场次约为58场,其中年演出场次达到50场以上的剧场只占总数的35%,剧场闲置和“空巢”现象普遍。
面对普通观众的低价票难买了,演出方囤票捂票加价票更显了,低价票在销售之初即显示为“售罄”,待中高档票销售良好后再陆续放出低价票;同时,票房不如预期的演出常会出现演出前低价抛售的现象,原价800元的门票经黄牛之手100元甚至50元售出。演艺行业遭遇电子商务,混乱不堪,长此以往,这就成为了阻碍演出市场发展的“绊脚石”。
为了抢占演出网络市场,各大票务公司也开始纷纷求变,除了建立演出网站、在线支付外,电子票、在线选座、抢付霸位等一大批具有票务行业特点的网站功能相继推出。不仅如此,很多票务公司还意识到,逐渐流行起来的手机订票则是年轻人更为向往的购票方式,虽然目前只占47.9%的比例,但跟这些年网络订票强劲崛起一样,未来几年将有更多观众选择手机订票这一新型的购票方式。
此时,规范演出市场机制,规范票务系统市场也是刻不容缓的现实。做为广西首家承接商业演出活动的广西票务网,至今已有9年的票务运营经验,拥有全面的独家票务系统和市场营销管理团队,在广西各大城市建立了联网售票,并开发出广西第一张芯片门票及具有全国领先技术水平的连打芯片门票,同时连续三年承担大地飞歌民歌节的票务总代理。基于这些创新,迅速占领了广西票务市场的大半江山,并且提供了快捷的便民服务,也为主办方提供了强大的营销平台。