农发行社旗县支行积极抓好全员规章制度培训学习，实行签到制度，并制定详细的学习计划，定期开展评比学习笔记和学习心得体会。引导员工树立良好的服务意识，主动服务客户、热情服务客户、用心服务客户，提醒员工要时刻牢记“不让差错在我手中发生，不让上级行和领导交办的事在我手中延误，不让违反制度的事情在我身上出现，不让单位形象因我而受到损害”，从而推动了员工学习氛围的形成，使各岗位的员工都能有针对性地掌握上级行和银监会的有关政策要求、制度规定、岗位规范和操作要领，切实变被动服务为主动服务，努力提高服务品质。（平宏凡）
