每逢双十一,商家们总会推出各种优惠,激发广大消费者的购物热情。但狂欢过后,人们不得不面临着这样一个问题:商家发货慢,购买的东西迟迟等不到。
对此,美的生活电器在推出新品时尚小家电产品的同时,还祭出法宝——“五好小家电”,其中就提到了“好物流”,力争做到在消费者下单后尽快发货,避免因企业自身发货慢而影响物流速度,降低消费者体验。
美的生活电器让消费者满意
分析人士指出,美的生活电器在小家电行业打拼多年,掌握了小家电核心技术,这让投放电商的美的小家电具备了品质保证。双十一当天,美的生活电器将推出多款时尚新品,一系列深受消费者欢迎的美的小家电将悉数面世,而且美的生活电器还为网友准备了超级优惠政策,很多产品均是特惠价出售,优惠力度之大让人惊叹。
除此之外,美的生活电器还拥有完善的售后服务体系,在双十一期间可以为消费者提供及时、周到的服务。更重要的是,美的生活电器还有多年的电商运作经验,拥有可靠的物流保证,这一点在双十一期间网购需求迅速激增的情况下尤为重要。
美的生活电器直击双十一网购痛点
消费者普遍反映,双十一过后,经常会遇到延迟发货、物流缓慢等问题,这已经成为双十一的一大痛点。有网友坦言,“以前赶上双十一,虽说东西实惠,但是买的人太多了,下单付款之后,商家要拖延好长时间才发货,再加上发货之后物流拥挤,一般买的东西要十天半月才能到,真心等不起。”
针对消费者反映的物流问题,一位快递公司负责人表示,“每年的双十一都是一场大考,由于下单量超标,发货慢,物流慢的问题难以避免,消费者在购买之前应做好心理准备。”为应对这一问题,美的生活电器相关负责人认为:“首先企业要保证自身发货速度。在双十一当天,消费者只要在五好认证天猫授权店铺购买指定品类和型号的美的小家电产品,美的生活电器会在72小时内发货。”
业内专家认为,美的生活电器在双十一期间改善物流、加强服务的举措,是在用实际行动为消费者放心网购提供保障,让消费者放心“血拼”双十一。