“直击双十一”专题记者驻淘品牌韩都衣舍发来现场报道,截止11日凌晨1点销售额过亿,女装类目排名第一并成功发出近1.5万个包裹。
双十一,对于服务商来说,安全保障商家是根本。据国内知名品牌管易ERP驻韩都衣舍现场现场人员表示,管易平均每秒为韩都衣舍处理近百张订单依旧平稳运行。
记者连夜联系到“上海管易云计算软件”副总裁蒋欢女士,对方描述其工作团队从11月初开始就已经开启了连续加班到深夜模式。
蒋欢女士告诉记者,双十一不仅仅是电商大促的饕鬄盛宴,更是对软件服务商的考验之战。对于管易软件拥有近20000家的用户群体来说,双十一的备战和人力资源的调配已然成为了全年最忙且效率最高的时刻。
据蒋欢女士介绍:截止与记者通话前,通过管易软件处理的订单已超过千万单。所有技术和售后人员都是从11月9号开始24小时轮换备战,以确保每一位使用管易软件的客户都能在最短的时间内联系到我们的售后和技术人员。
双十一作为电商的饕鬄盛宴,服务商的后续服务成为了电商不可缺少的战斗力。今年服务商推出的各种创新优质服务已然成为电商追捧的新热潮。