该行一是召开全员会议，强调全员必须进一步提高对做好农发行金融服务工作重要性的认识，重视做好服务工作，以不断适应客户日益增长的金融需求、日益激烈的市场竞争要求和社会公众的热切期盼。二是制定了金融服务提升活动(达标)实施方案，要求各个部室、专业必须按照要求不断提升服务质量。三是明确金融服务的重点及目标任务，并且根据目标任务，认真做好达标工作，结合农发行文明单位创建标准，在完成达标任务的基础上，争创农发行系统文明规范标杆单位。四是科学配置资源，确保资金、人力等资源满足提升服务需求，有效提升金融服务能力和水平。同时，强调各部室要齐抓共管、通力配合，形成合力，构建、推进服务长效机制，树立农发行良好社会形象，促进农发行发展。
(农发行河南省新野县支行 梁栋康)
