尽管今年双十一的帷幕早已缓缓落下，但是这个疯狂的节日留在人们心头的余温仍未散去，除了淘宝和天猫一天成交571亿元这一天文数字，惊爆了世人的眼球外，15分钟便成功送达第一单快递的消息更是引发了人们的热议：是炒作还是事实?这种如同闪电般的快递速度真的存在吗?此话题引发的一系列的问号徘徊在人们的心头悬而未解。
其实，人们之所以对该话题如此关注，除了有好奇的因素使然外，更主要的原因在于当今快递业不尽如人意的种种表现。国家邮政局《2013年度快递市场监管报告》中显示，消费者对快递行业发起的投诉中，时间延误这一项以43.4%的比例居于投诉榜首位，这样的一个数字令人惊诧。不少快递行业的从业人员也坦言，因为种种方面的原因导致的投递延误问题，已经成为了快递行业的死穴所在。这样的一个现状，让人们无法不对神速快递这一话题产生浓厚的兴趣。
事实上，近些年随着线上经济的风生水起，不管是网络中还是现实中，针对当今快递行业服务水平的口诛笔伐，一直就充斥于网购平台的商品评价以及各大论坛之中。收发件时间不准、快件丢失与损坏、工作人员素质不高等几乎成为了时下快递行业的通病。其实不少快递公司早已注意到这些问题，并尝试通过增加快递人员力量、增加网点等方式进行解决，但效果并不理想。这些问题为何如此难以化解?一位业内人士道出了其中的缘由所在：传统快递业之痛，在于快递过程中一层又一层的中间环节，环节不减，快递业的这一通病永远得不到彻底根治。
互联网思维的流行，让快递业面临的这些尴尬出现了转机。一个带有互联网时代明显特征的快递品牌——E快送的出现，不但打消了人们对“15分钟送达快递”这一事件的怀疑态度，也将同城快递的概念进行了全新的定义。笔者了解到，E快送是一家专注于本地物流的O2O创业公司，该品牌将绕过为数众多的中间复杂环节，让快件的取送高效直达作为品牌的核心价值。E快送与传统快递有着非常大的区别，在E快送的货物流转过程中只有两个元素，那就是取件与派送。用户下单后，系统自动将任务发送到离用户最近的快送员手机上，快送员以闪电般的速度上门取件后，会直接将快件在极短的时间内送达目的地，无需任何中转，一步直达。
这种极简同城快送模式的出现，无疑将传统快递过程中因中间环节过多导致的时间延误、快件丢失等问题彻底化解。除此之外，E快送还在业内率先提出了“时间可预期”的概念，承诺10公里范围内90分钟内送达，用户完全可以掌握快递人员的上门时间，避免为了等快递而无限期地浪费时间现象的发生。E快送给传统快递业带来的这种颠覆式变化，得益于其背后强大的技术支持，E快送的创始人俞国华说：“用户通过APP、微 信等方式下单后，调度系统会通过实时定位功能，将订单及时推送给距离用户最近的快送员。”
对不少网购者来说，刚刚过去的这场双十一狂欢，产生的快感可能仅仅是短暂的，但留下的等待却是漫长的，因为不少的快递还存在路上。或许在E快送这种极速直达模式的引领下，不久的将来这种遥遥无期的焦急等待或将终结。
