E店宝的双十一:动力源于责任

时间:2014-11-19 11:10:06 中国社区网

不知道这个双十一您淘了多少宝贝,但是我敢保证,三件里有一件是通过E店宝平台抓取得订单,并且是最快到达您手里的那一件!!

这几年的数据不难看出,马云给所有的女人制造了一个疯狂的理由,给原本暗淡的“光棍节”又增添了很多“新光棍”。从12年的191亿到13年的350亿,再到14年的571亿,双十一成交量的增长速度远远超出人们的预期。电商行业的高速发展带来新狂欢的同时,也给其衍生的第三产业链带来巨大的压力和挑战。通过淘宝内部优化,比如产品的质量、价格、促销方式已经不再是单一的吸引消费者关注的因素。这个双十一,消费者关注的重心已经慢慢转移到收到宝贝的时间的快慢,订单处理的是否及时等方面。

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作为行业里首屈一指的电商行业第三方ERP服务商----E店宝,也在数次的双十一战场中所向披靡,尤其是今年的“购物狂欢节”,更是表现超群。据统计,今年双十一,阿里平台通过菜鸟发货达2.78亿单,总发货量达到4亿多单,其中E店宝约承载了总单量的30%,E店宝软件系统的稳定、安全、高效,切实保障了客户卖家的切身利益,这也是为什么E店宝电商ERP软件能成为拥有全网客户占有量最大的软件商家。

“更好地为卖家服务”是E店宝一直以来的口号,也是E店宝的行动纲领。为了帮助卖家顺利度过双十一,在11月11日之前,就已派出400名驻场技术和服务人员赶赴卖家客户营销中心进行全程跟踪、服务指导。而此时的E店宝总部,陈总也带领着各岗位人员随时在岗待命,对可能出现的问题进行从不同角度研究制定不同解决方案,做到未雨绸缪,将客户的担忧降到最低指数。

在保障系统稳定的同时,E店报的技术和服务人员也加入到卖家客户的销售服务大军,积极帮助客户打单、配货、打包,收到客户的一致好评。有E店宝软件的商家就有E店宝人,有E店宝人的地方就有不怕吃苦、不畏艰难的身影。

当然一切的成功都离不开前期的努力,为顺利完成双十一任务,E店宝在一个月之前就开始积极配合平台进行接口升级,对自身软件进行压力测试、系统扩容等技术支持;在9月初便启动全国“软硬兼施,备战双十一”的培训会,帮助新老客户提供了更全面的保障;并派出驻场人员对软件进行维护,随时将卖家遇到问题反馈到总部,做到“及时反馈,快速反应,迅速处理”。正是E店宝在双十一中的缜密部署,才保证了平台的高效平稳运行,才保证了全网卖家仅用3天时间就将所有包裹顺利出仓,才保障所有卖家在这个双十一节省了时间和利润,创造一个又一个的奇迹。

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技术过硬,客户满意是E店宝长久以来的经营理念,E店宝掌门人陈涛(如来)表示:“在电商ERP软件竞争日趋白热化的今天,技术是第一生产力,服务将是我们对长久以来信任E店宝的客户最好的关怀!”今天E店宝的成功源于对客户的责任,明天的E店宝将依然不负众望。

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编辑: 来源:中国社区网综合
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