2014年11月11日零点，没有口号，也不用集合，全球各地的鼠标瞬间“动”起来，“双11”购物狂欢开始了。网友叫嚣着剁手，商家的战报则接踵而至。今年的“双11”依旧硝烟弥漫，但电商行业也出现了很多新变化。
三国增速解读：京东放缓 国美在线强劲
今年“双11”一天整个电商行业的商品交易额轻松刷新了世界单日狂购纪录，国美在线、京东等电商高调分流“双11”，天猫不再“一枝独秀”，其他电商也在蓬勃向上发展。数据显示，11日当天，天猫今年的交易额同比增长63%，京东商城的全天下单交易额是去年的两倍以上，国美在线全站流量暴增4.2倍，交易额同比增长580%。纵观双11这三大电商的增速，国美在线580%的增长额度最为突出。
值得关注的是，双11刚刚结束，11月17日，国美电器和京东两家公司同一天公布了第三季度的财报，国美前三季度业绩明显更为亮眼，国美2014前三季度大赚净利润10.18亿元，而京东第三季度净亏损为1.644亿元。
在增速方面，根据阿里巴巴月初在美公布的首份财报看，天猫今年第三季度总交易额（GMV）同比增77.8%。而国美在线（电子商务）前三季度GMV同比增72.7%，第三季度同比增100.8%。从单月增速看，国美在线交易额今年10月同比增162%，11月以来更是大幅飙升，同比增225%，即去年的3.25倍。再看京东的增速，财报显示，京东第三季度GMV同比增长111%，看似增速超国美在线和天猫，不过有业内人士指出，京东2014年GMV之所以有大幅增长，源于今年7月收购腾讯拍拍网等电商，数据并没有实质意义。京东Q3净收入290亿元，同比增长仅61%，也就是说京东今年的实际增速在50%-60%区间，有放缓迹象。
互联网时代用户有着绝对的自主权，企业之间的竞争即是用户选择权的竞争。就网购而言，电商网站琳琅满目，谁能为用户提供想要的产品和服务，谁便具备了强有力的竞争优势。国美在线通过线上线下共享采购平台保证了产品价格优势，通过为用户提供低价优质商品，满足用户对物美价廉的需求，以此赢得用户的良好口碑，所以国美在线在这个“双11”获得高额度的增长是毫无疑问的。
三国齐发力：移动购物指数式增长
随着移动互联网的普及、网民购物习惯的变化以及移动支付应用的推广，今年各大电商平台的移动交易额同比大幅上升。国美在线无线端占比约为43%，同比增长10.5倍；京东移动端占比约为40%，移动端下单量同比增长7倍；阿里移动交易额占总体交易额的42.6%，同比增长3.5倍。
业内专家表示，与PC时代的流量经济不同，移动互联网时代是粉丝经济时代，移动端购物正在重塑消费者的消费习惯。国美在线凭借线下优势，用户可以在“双11”之前到门店体验，“双11”促销时通过手机下单完成支付，完美实现了线上线下无缝衔接。从战果来看，国美在线是今年“双11”唯一一个实现移动端同比增长幅度超过十倍的电商企业，移动端的迅速发展成为国美在线竞争的重要利器。
三国新方向：国美在线引领家电网购时代
服装鞋帽、3C、百货向来是用户网购的热门产品，也是历届“双11”用户抢购的热点。统计数据显示，天猫在服装、3C及家具等方面占据绝对领先地位，京东优势则主要是3C电子产品，随着互联网的普及与物流体系的成熟，今年“双11”在抢购品类上也出现了一个新变化，大家电进入了用户的抢购清单。数据显示，“双11”期间国美在线的商品销售以家电为主，核心品类大家电（电视、冰箱、洗衣机、空调等）的销售占比高达55%。“双11”开抢仅十分钟，国美在线大家电订单额便突破2亿元，引导用户大家电网购市场。
家电产业问题专家罗清启表示，对于各大电商平台来说，“双11”大战是争相促销的时间节点，更是引导用户建立新消费习惯的绝佳契机。在商品目录同质化的今天，用户网购更关注的是消费过程和消费体验。秉承国美集团28年家电主业优势，国美在线借本次“双11”积极引导用户建立起大家电网购的消费习惯，成为国美在线在这三国杀中的有力“王牌”。
三国竞争新焦点：物流配送之间的较量
“双11”过后，物流配送成为各大电商面临的主要难题。在用户体验至上的互联网时代，谁送货更快、配送更准、选择性更多，谁才能获取用户的长期关注与支持。为此，天猫、京东、国美在线等各大电商企业也是各出奇招，或者整合社会物流资源，或者推出特色物流服务，争相吸引用户眼球。“双11”当天数据显示，天猫双十一大家电送货入户的第一单用时15分钟，国美在线启用计时达送货上门，仅用了13分钟，成为全网第一单最快送达用户家的电商。可见，今年双11国美在线不仅夯实其家电主场地位，更以“计时达”给予用户快速物流体验，在与天猫、京东的三强争霸局面中独具一格，展现电商未来新姿态。
互联网时代的到来使得信息的传播、交流发生了巨大的变化。信息是物流系统的灵魂,互联网技术所推动的信息革命使得物流现代化的发展产生了巨大的飞跃。借助国美开放的ERP系统和覆盖全国的物流配送体系，国美在线实时掌握终端的销售、库存信息，能够更好地安排物流服务，使配送不再是用户网购难题，也是国美在线突出三国重围的最强后盾。
互联网打破了时空界限，实现了人与人、人与物随时随地的连接与沟通。用户与企业的交集也不再是单纯的一次产品交付，而是贯穿于前期宣传、产品购买、后期服务等整个流程，电商也开始从单纯价格战走向全方位的综合战。国美在线凭借各个方面的综合实力在与天猫、京东的三国纷争中高调绽放、全面出击、战果颇丰。所以未来，谁能为用户提供综合性的服务体验，谁就会成为整个电商行业的优胜者。
