普通人穿钢铁侠装备也能对抗美国队长
一家猎头服务公司把业务铺设到全国市场需要多少时间?在大多数猎头公司只服务本地市场的今天,这个问题恐怕都没人思考过。
过去的答案是:科锐1996年在上海成立,直到2009年,它在中国市场的第34家办公室正式启用,才完成了对全国市场的覆盖,历时13年。
现在的答案是:新形态大数据猎头服务供应商51猎头今日宣布,基于业务形态的特殊性,已在两个星期的时间里,以快速复制的形式,在全国15座一、二线城市开设了办公室,业务规模已足以覆盖国内人力资源活跃的主要市场。
据51猎头CEO Andy称,此前媒体曝光51猎头宣布以1%候选人年薪服务费的超低价格进入猎头市场之后,他们在三天时间里就收到了上千个主动电话咨询,其中70%的电话都来自北京之外的人力资源市场。这撬动了他尽快推动全国市场扩张的决心。
据悉,51猎头能够以一日一城的迅疾速度扩张,得益于其用技术而非人力来完成猎头工作的特殊形态。用Andy的话来说就是:“我在用硅谷的方式做猎头。在硅谷,一切能用机器完成的事情就绝不用人来做。”
51猎头用机器来阅读建立构建简历库,用算法来对人才和职位进行分析和匹配,因此他们不需要资深的猎头顾问,只需要一个标准化的猎头服务团队,辅以少量的运营和品质管理人员,所有中间环节都交给机器来完成。基于高效的机器能力和明确的分析算法,把大数据和人工智能作为武器,让专业的猎头人员武装起来,通过机器的辅助,效率和产能都得到了成倍提升。
“我们的猎头服务团队其实是个标准化的呼叫中心,必须承认无论是资历和经验都比不上专业资深的猎头顾问。但这就像普通人跟美国队长打架,普通人当然是打不过美国队长,但如果穿上钢铁侠的衣服,那就也完全可以一战。”Andy用这样形象的比喻,来解释技术和算法对于猎头服务团队的价值。
环节一旦标准化,快速复制就成为可能。51猎头因此跳出了开设区域办公室需要漫长市场积累和地面推进的旧有模式,形成了一种可以快速复制的全新猎头模式。
数据知道人们自己都不知道的事
猎头工作的本质其实是情报分析,分析职位和候选人,对比二者的属性,并对匹配程度进行判断。传统的猎头顾问凭借个人经验来评估职位和候选人的匹配程度,依靠行业资历为个人评估提供保障。51猎头则通过大数据挖掘建立了一套标准,用算法来对职位和候选人进行匹配。
Andy介绍说,51猎头评价候选人简历时,不止是对当前简历进行评估,而要结合这份简历的更改记录,特别是候选人对于过往历史的改动,其中的微妙变化甚至可以投射出候选人不为人知的真实目的。假设候选人对他上上一份工作的职位描述做了修改,这背后的心理变化是颇值得玩味的。前后两份简历的修改记录,也许会导致一份本该获得高分的简历被减分。在工作经历的动态变化中,一份简历永远不止一份简历那么单纯。
在51猎头正式运营之前的一个月时间里,其数据库就已经阅读并分析了超过5000万份的简历,并仍以每天20万份的速度持续。这个庞大的简历数据库,可以从中挖掘出招聘企业和候选人自己都难以察觉的细微之处。
举例来说,在收集了5000万份简历的信息之后,算法得知了这5000万人的职业履历,把履历倒推回去,就可以像拼图一样,拼出一家公司详尽的人才结构。算法知道一个产业中人才在不同公司间的流动规律,知道一家公司真正内在的用人偏好,甚至比公司自己还了解自己。
另一方面,掌握了5000万人职场生涯的变动经历,就可以把其中相似经历的人进行归类,从而得出一条条路径清晰的career path。这些career path能够为职场人提供十分稳健的参照,当我们想从某个位置奔向某个高位,可以参考从数据中挖掘的路径,沿路而行。再把这些career path与前面分析的公司架构、行业人才结构进行对比,还可以在公司找人时,加入公司发展阶段这个参数,进一步增强猎头的精确程度。
为了给算法提供更为精准的保障,51猎头邀请了一位大数据领域的专家担任技术顾问——SAP中国大数据架构部卢东明。卢东明在大数据领域拥有22年的工作经验,其中包括在硅谷长达13年的数据分析和挖掘的工作经验。
卢东明认为,猎头行业对候选人的分析评估,完全可以类比SAP和NBA官方每年合作分析的全联盟球员实力排名。二者在方法论上都是一致的。球员的实力可以被标准化,一个候选人的实力也可以被标准化。
在NBA球员实力排名体系中,一个球员被划分为数十个甚至上百个数据维度,每个维度都有合理的权重和评价体系,各个维度彼此交叉联结,互相影响。综合球员在历史赛季中各项数据的变化,这份球员实力排名在联盟中极具说服力,甚至成为NBA各俱乐部买卖球员时预测球员表现的首要指标。
Andy称,51猎头的目标,也是要把职位和候选人评估报告做成一份猎头界的NBA球员实力排名。
有信心用1%超低价席卷猎头市场
建立在算法和技术上的猎头服务模式,还让51猎头节约了大量人力成本。这使得其猎头服务费骤降为候选人年薪的1%。而据Andy说,这个极低的价格已经足以让公司保持财务健康,而随着客户量的增加,成本还将进一步摊薄。
猎头产业最大的成本是人力成本。整个产业的每一个环节都是由人推动完成的,简历收集、电话沟通、候选人推荐、双方的约见和联络,谈判中拉锯往复,所有这些都是人工完成的,由此带来了相当可观的人力成本。
表面看来,每一笔猎头业务都轻轻松松收着年薪20%甚至30%的高额佣金,但每个业内人士都很清楚,这些佣金有多少是真正的利润,又有多少消耗在日常运营的人力成本中了。因此不要说价格低至年薪的1%,即便是10%年薪的佣金,也是一般猎头公司难以承受的低价了。
一个数字也许可以说明51猎头在效率上的对比。如前文所述,51猎头的数据库在一个月的时间里阅读分析了5000万份简历,而一个专业的猎头顾问一年阅读的简历量也很难超过5000份。一个人一年5000份,一台机器一个月5000万份。人和机器在效率上的差距。
高效也直接推动51猎头的服务费跳水至1%,隐隐有让业界的价格体系崩溃之势。
这个足以颠覆行业的低价和全新的猎头生态,也已经为51猎头争取到了知名天使投资机构数百万人民币的天使投资。短短两周时间里,就在国内15座城市开设了办公室,一个跨步,业务就从北京覆盖到国内几大主要人才市场,并正在加速掠夺全国市场的道路上越跑越快。
全球经济都正处于一个被数据和算法改造的时代里,自51猎头而始,猎头行业也即将迎来这一波浪潮的洗牌。在51猎头1%低价和疾速扩张的冲击下,留给传统猎头公司的时间还有多少呢?