P2P行业近年来迅猛的发展势头有目共睹,据网贷之家最新发布的数据显示,10月份网贷成交量达268.36亿元,预计全年总成交量或达到2400亿元。不断攀升的指数显示着投资人对于P2P行业发展前景的极大信心。随着P2P行业的繁荣发展,服务同质化的趋势也愈加明显,知名大平台的服务模式,产品流程、甚至网站页面都成为许多新平台的模仿对象,,面对细分市场,提供个性化服务,成为行业发展的新需求。
目前,国外已经有许多平台对P2P细分服务进行了多样化的探索,例如美国的SoFi学生贷款P2P平台,该平台仅对优秀高校学生提供借款服务,其服务覆盖的高校包括斯坦福大学、密歇根大学等多所知名高校。优秀的教育背景和良好的就业前景,是SoFi选择高校学生这一细分人群的最重要原因。截止今年10月,SoFi提供贷款融资的总额已超10亿美元,证明了P2P细分人群的巨大潜力。
我国的P2P行业尚处发展上升时期,快速获得尽可能多的用户是新生平台存活的基础,挖掘和研究精准人群需要平台对市场具有敏锐的观察与判断能力,目前国内有能力在细分人群领域进行探索的平台,尚不算多。宜信宜人贷将目标锁定在税后月薪在4000元以上的城市白领人群,通过对这部分人群的深入研究和细致挖掘,目前注册用户已超百万,是业内精准人群服务的典型案例。
宜信宜人贷总经理方以涵对如何锁定及覆盖精准用户有着独到的见解:“将人群分得越细,你就知道如何从互联网上迅速有效地找到这些客户。”宜信宜人贷面向的城市白领人群,是普遍具有活跃互联网行为的一群人,除了根据用户基本的收入水平条件进行筛选,宜信宜人贷还会结合客户的网络行为进行考量,再通过新媒体以及线上线下结合的传播方式,制定立体的营销方案,在获客的阶段,就锁定优质人群。
基于对优质客户的积累,宜信宜人贷有能力在精准服务方面进行更深入的探索,该平台于最近推出的针对IT互联网从业人群的“码上贷”,以及针对信用卡人群的“极速模式”两款借款咨询服务,从借款申请手续到审批速度方面都进行了极大的优化。
宜信宜人贷在行业细分服务方面的积极探索,为其他平台进行服务多样化探索是一个很好的启发。用户对于资金的需求多种多样,针对优质用户的个性化资金需求定制服务,将成为P2P行业发展的未来趋势。