“喂，肖大爷，我是普兴街道社会救助协理员小程，最近疫情比较严重，你坚持天天做核酸没有，你的生活有没有什么困难？”小程熟练的问到。
“你好，你好，你好小程……！我是他姐姐，是我在照料他，但没有住在一起，现在静态管理，给他买菜送菜就不是很方便了，我正在为这个事情发愁，你就打电话来了，可以帮我想下办法吗？”
“好的好的，你不要担心，针对你述说的情况我已经记录下来了，马上向街道和社区反馈，一定会有办法的，戴好口罩做好意防护，记得天天坚持做核酸。”
“太感谢党和政府了，在这个特殊时期，还不忘关心我们，太让你费心了……”
社会救助协理员小程立即将情况反馈至街道及社区民政工作人员，经过详细了解，社区协调了与肖大爷同院落的亲戚帮助其购买生活物资，确保肖大爷疫情期间基本生活有保障。
为确保疫情期间民生兜底工作不留死角，做好特殊困难群体基本生活保障和疫情防控工作，在区民政局部署下，派驻各镇（街道）社会救助协理员，对全区最低生活保障对象、散居特困对象、最低生活保障边缘家庭、其他特殊困难群体生活状况进行精准排查，做好需求收集，及时解决困难。
截止9月6日，派驻社会救助协理员，累计关爱排查1894户次，2607人次，收集困难需求4个，已全部解决；链接口罩500个，消毒酒精10瓶，84消毒液10瓶，驱蚊花露水17瓶，酒精湿巾54包，参与镇街道全员核酸检测服务5轮、32人次，服务104439人次。
下一步，新津区民政局将持续开展民政对象疫情期间生活状况排查及需求收集，确保困难群众基本生活有保障，事事有回应，切实兜牢特殊困难群体基本生活底线。
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