据报道中国旅游行业的整体规模近3.4-3.5万亿元人民币的规模,增速超过了15%,尤其是出境游,现在中国有1亿人次,人均花费8000元/次,所以在旅游投资上加大力度是非常的正确的。旅游业发展速度之所以如此迅猛,移动互联网起推波助澜作用,人们的旅游消费需求越来越个性化、品质化和自助化,促使旅游市场不断细化,同时也加速了互联网向旅游市场的渗透。
从游客角度来讲,所需的旅游产品从传统的旅游景点逐步向度假休闲的方向转变,模式也从传统的团队旅游向散客自助旅游转变。在线旅游的迅速发展极大地解决了旅游消费中信息不对称的问题,使旅游价格更加透明、合理,游客可选择的旅游产品也更多。越来越多的游客选择出行前登陆旅游社交网站获得旅游攻略、旅游特价信息等服务。
旅游行业是需要服务商适应用户个性化需求的行业,旅游行业的重心正在从线下往线上迁移。未来的在线旅游一定是从旅行中的服务寻找突破口,通过分成或其他方式激励线下服务商适应线上用户的定制化需求,而在线旅游产品则承载旅行产品的设计和包装,让用户能看到具有差异化的产品。由于整个在线旅游行业尚有巨大的发展空间,此时争夺用户便是为将来的发展做基础布局。对于景区而言,一方面带来了新的挑战与机遇,另一方面促使更多消费者养成了通过手机和网络购买门票的习惯,对景区分流、提前预警起到很大的作用,所以景区对旅游的互联网渗透也持开放态度。
目前,国内比较大的旅游景区都已经建立了自己的专业旅游网站,包括景区情况及特点介绍、网络信息实时发布、提供专业旅游预订服务等多方面内容.而搜三百为国内的旅游景点及线下旅行社提供了线上及线下的资源整合平台。造成这一现象的原因主要有两方面:一方面来源于自身,全国各地旅行机构、各类旅游服务机构还有很多没有互联网化,有些初步接入网络平台的服务机构,服务素质不够高,导致游客选择离开;另一方面来源于在线旅游的冲击,虽然线上平台只是将用户导流到线下旅游产品和服务中,但线上平台搜三百为客户还提供了额外解决用户碎片化、个性化需求的服务。