在快收，没有一个快递员，但却可以做到用户在手机APP下单后，2分钟之内响应，69-90分钟完成同城配送。
这一切，快收是如何做到的?
打造“专人配送”体验
下午14点45分，快收速递员小刘收到一条收件信息，这个收件点离小刘只有2.3公里，小刘目前也没有送件任务，于是打开快收APP速递员版，成功完成了抢单。小刘与用户电话沟通了具体的收件位置之后，便向收件点出发了。
不到3分钟的时间，小刘与要发快递的王女士碰了面，王女士要快递的是自己的宠物狗。王女士说，公司临时要她出差，而且时间很紧，是晚上的飞机，她还要收拾行李、准备材料等等，是在无暇顾及把自己的宠物送到姐姐家，于是只用求助快收。
王女士是在新闻上了解到快收的，当时就觉得快收给用户提供了一个很不错的选择，弥补了快递行业的一个空缺。快收不仅在时间上有保障，而且还可以递送一般传统快递无法递送的物品，如宠物、易碎品、液体、大件物品等等。快收的CEO陈卫力表示，之所以快收可以递送传统快递不可速递的物品，是因为传统快递公司的服务模式是“揽货—分拣—配送”，在这个过程中，就不可避免的会出现暴力分拣的行为，且用户无法监控。而快收是“专人配送”，当用户发出送单请求后，会有专人负责收货，而且送收货到送达，都是由这个人负责到底的，而且用户可以实时监控到自己包裹的位置与速递进程。
王女士的包裹发出后，王女士便在手机上实时更新自己包裹的位置与进度。约50分钟的时间，王女士的宠物成功送到王女士姐姐的手中，总共花费了28元。王女士仅仅用了28元，仅用了60秒就完成了下单，便成功安置了自己的宠物，整理好了出差的行李，准备好了开会的资料，最后成功赶上飞机。
我们不是快递公司
“我们没有一个快递员，我们不是快递公司”这是陈卫力一直强调的。快收是一家基于互联网同城专人配送的O2O平台。而没有一个快递员，快收又是如何完成配送服务的呢?快收的配送员都是兼职，这样一是可以减轻公司的人力成本，二是可以最大限度的提高闲置人力的利用率。因此，无论是从公司，还是从快递员的角度出发，这种打破传统的配送机制都是“双赢”的模式。
没有自有速递员，如何保证服务的质量?
陈卫力很自信的表示，这点用户是完全不必担心的。快收有一套十分完善的速递员培训与监督机制。速递员在正式接单之前，都要接受快收的岗前培训、岗前考核、岗前登记，保证每个速递员都是持证上岗。在配送过程中，不仅用户可以通过手机，实时监控到自己包裹的位置与进度，快收对速递员也有一个完善的监控机制。每个速递员在接到包裹之前，都会先拍照，完成包裹确认工作。
“我们不是快递公司，而是一个同城速递O2O平台。”陈卫力对快收做出自己的诠释。他希望，在未来，这个软件每个人都可以免费下载使用，为用户多提供一种专人同城速递的选择。
