时趣(SocialTouch)是目前中国规模最大的社 会化营销软件与解决方案提供商，500名时趣员工服务着包括宝洁、中国平安、腾 讯、沃尔玛、IBM、春秋航空、褚橙等数十家优质的品牌客户，以及数千家中小型企业。
过去三年间，时趣几乎每12个月融一次资，资金几乎都来源于市场上最优秀的投资人，A轮君联资本，B轮纪源资本，C轮是SierraVentures。从2011年的40多人，到现在的500人刚刚过，三年内的发展怎一个“快”字了得?不要感叹他们是怎么做到，时趣之前，他们也曾失败过。创业成功，天时、地利、人和，一个都不能少!
文科生法律出身，后接触金融，出来创业;79年出生的他执着地将自己归为70后，并笑称自己是左右脑都比较好使的人。时趣CEO张锐，在2014年初接受SocialBeta采访时便断言“漏斗将死，波纹方兴”，提出社 会化传播波纹原型。
时代改变的途中，创业路上如何正确使用社 会化营销?再见张锐，再说时趣，且看有哪些有趣有料有形状的“锐观点”。
社 会化营销：粉丝经济?互联网思维?
社 会化营销挺拗口的，从某个角度来看，叫互联网思维、粉丝经济也可以。
社交网络新型信息平台的出现彻底改变了企业和消费者的关系、企业传播、销售方式。“互联网思维”的本质是社 会化营销的业务流程。
在过去这两三年里面，一方面，社交网络在中国还在高速发展，新 浪微 博、腾 讯、微 信都保持了很高的用户活跃度;另外一方面，企业也更重视社 会化营销。
而社交最大的改变就是让每一个人都在互联网上有长期固定的身份，通过大数据为用户画像。
未来的营销一定是智能的营销：
第一，个性化，对不同的消费者说不一样的话;
第二，能够预知消费者到底需要什么，提前一步做好布局。
对于营销来讲，还有更大的挑战：
第一，理解技术到底能做什么和不能做什么;
第二，能把这两个部分完美地融合到一起。
时趣社 会化营销的产品主要解决的三个核心问题：社 会化营销的数据管理、流程管理和应用管理
第一，数据层，把个人所有的社交数据进行管理;
第二，流程管理，包括多平台内容发布、沟通体系;
第三，应用层，由多种活动来推动营销的开展。
我们曾经失败：缺少“天时地利人和”
时趣之前，我们做过一个叫魔时的SNS，没有做大的原因就在于“天时地利人和”都不够。
人和：
团队的人多年轻、第一次创业、缺乏经验，但由于我们没有准备充分，导致天时地利异常重要。
地利：
中国社交网络竞争很激烈，但真正留下来不单是依靠产品。首先，要有很强的推广能力，想办法快速让用户都来使用;其次，核心竞争是跨越政府管制的壁垒。
天时：
当时所做社交网站的模式是通过线下活动让人们建立社交关系，再把社交关系带回线上进行后续沟通。在没有移动互联网的情况下，依靠PC端非常缓慢。
失败之后回头看，我们没有任何道理能把一个开放的社交网站平台做起来，“天时地利人和”都不具备。
为什么失败之后还要继续深挖社 会化营销?
我们非常非常相信社交的力量，虽然现在阿里巴巴上市了，但是BAT三个里面，腾 讯的未来最让人放心，因为它有用户和社区，百 度、阿里巴巴都很难有社区。
现在平台开放了，意味着你可以在一个大平台上，很快速、直接地达到你的目的。跳过搭建平台这一步，我们可以直接在开放平台上帮企业做和消费者的连接。
这个趋势我没有看错，只是在实现这个目标的过程中，发现一条路走不通时，得稍微绕一下。
新兴创业公司最需要社 会化营销
只要是面向消费者的新兴创业公司，都会很重视社 会化营销这一块，因为这是他们最有效、成本最低和长期价值最大的营销模式和方法。社 会化营销一方面讲品牌建设和效率转化，另一方面很重要的价值是产品创新，因为当你能快速实时地收到消费者反馈时，你知道什么事做得对，什么事做得不对。
狂与克：有未来，有担心
“狂”：我们在做一件改变营销行业未来，或至少代表行业未来发展趋势的事。虽然有些人会认为，社 会化营销只是一阵风，风停了我们会从天下掉下来。但对这种说法我们还是挺不认同的，他们没有看到未来。
“克”：目前还存在几个担心：
第一，平台的发展状况;第二，平台会不会反过来伤害你的利益。在这件事情上，我们有一个很关键的底线：我们做这件事情很重要的目的是能够给平台带去价值，而不是去恶意的滥用平台的数据能力和接口能力。
如何“站出来”：做左右脑结合的公司
做我们这类的公司有一个鸿沟：懂营销的人不懂IT，懂IT的人不懂营销，谁能够先解决这个问题，谁就能够更好地站出来。
我们经常说我们要做一个左右脑结合的公司，左脑是一帮很理性的，做技术的，要求有确定性的人，右脑都是一帮天马行空的营销者，需求随时在变。我们在这方面也是花费了很长时间才让双方互相信任、互相理解。
与90后员工：平等，好玩
现在工作的需求向更高的方向发展：能不能自我实现、能不能有乐趣、能不能让自己个人发展和工作要求结合。
我们的管理基因有两个：第一，我们很强调平等，公司里面没有办公室，而且互相都只叫名字;第二，我们尽量把管理变得游戏化，比如我们希望大家不要写错别字，那么谁能挑出别人写的错别字，就可以从这个人那里获得一本书。
