2014年，受经济大环境影响，全国玉石市场走冷，在全国的古玩城、玉器市场，都会看到冷清的状况，很多商家甚至挂起了清仓甩卖、低价出售的各类的促销手段。然而，在天猫、淘宝等各类玉石网上商城，玉石销售一片火热。
淘宝改变了购物习惯;微 博改变了话语权;SNS改变了交友观;微 信改变了沟通方式。一场由互联网引发的社 会变革，正在从各个角度席卷而来。曾被称为“赔本赚吆喝”的中国电子商务行业，俨然已经成为这个层面里最具“明星”色彩的词汇，将普通人衣食住行一网打尽，充斥在网络的每一个角落。
越来越多的已经成为“低头一族”，已经离不开互联网，离不开电子商务，甚至70、80岁的老人都在网上买东西了。互联网、电子商务已经改变了我们的生活习惯和消费习惯，这已经形成了一个流行趋势。
随着中国传统文化的回归，作为承载中国传统文化艺术的和田玉艺术品，亦吸引了年轻一代的目光。随着和田玉和网络的普及，通过电商平台来了解、购买和田玉在年轻一代中渐渐成为了主流趋势。和田玉销售不仅仅再是实体店、品牌店、展会营销等传统模式，这场电子革 命也悄然走进了和田玉行业。
电子商务发展的成熟为和田玉石产业提供了国内甚至世界性的全球贸易大环境，建立了良好稳定的商务平台，为各种和田玉商业活动提供了便利和服务。
电子商务缩短了和田玉供应商与消费者的距离，商家可以很直接地接受到消费者所反映的信息，使企业具备快速的市场反应，能够很快地了解消费的需求从而快速做出产品调整。另外缩短了和田玉上线周期，能够很块地增加减去商品。又能针对其个性化需求快速调整新品的开发和生产，将消费人群扩大到更广泛的人群。消费者足不出户，可以看到各类玉雕大师的最新作品，抛去中间商家环节，降低选购成本，同时可以对各类和田玉的大师作品进行比较，给自己的和田玉收藏多份理性。
上海琢艺轩采用传统线下展厅与线上电子商务(O2O)相结合，立足上海，力争为全国和田玉爱好、收藏人士提供便捷线上展厅服务。成立至今，斥巨资打造的官方商城“琢艺轩和田玉网”有着行业标杆、和田玉商城的美誉。
据琢艺轩的陈梓英介绍，电子商务已经发展成为消费者日渐大众化的模式，且线上的市场非常的广泛，所面对的消费群体更为广泛，也为消费者提高了便捷。和田玉电子商务集线上销售、拍卖于一体。电商平台可以让爱玉之士与玉雕工作室无距离，无间隙地交流。根据电子商务的便捷，琢艺轩还推出了私人订制业务。尤其是近年来收藏玉石的人越来越多，玉石雕刻也呈现出个性化的特点，可以根据爱玉人士的个性化要求，提供原料，定制专属于个人的私人藏品，已成为一种时尚。这种私人定制，甚至可以将玉石的整个加工过程通过电商平台直观的显示在客户面前。消费者可以不必亲来，远隔万里就可以与玉雕大师进行网上交流，分享雕刻过程中的心得。
电子商务对消费者选购和田玉带来了巨大的便利性，但是还有很多人对此不够理解，或心存顾虑，或望而止步。
近几年，和田玉上演了一幕幕疯狂的石头的场景，很多人疑问和田玉属于贵重奢侈性消费，一件和田玉产品少则几千数万元，多则几十万、几百万不等，网络销售和田玉，图片与实物的差别，会不会有风险，会不会不是真的和田玉，会不会是赝品，毕竟这不同于买一件衣服或者一件生活用品。这种担心和疑问道出了每一个和田玉收藏者的心声。
陈梓英说：当在早期和田玉电子商务不完善不成熟的时期，很多在面对高端消费的顾虑。而如今在电子商务发展更为规范的情况，高端品和田玉需求也日益的得到满足，很多人也在相信电子商务交易。2013年，国家发展改革委联合13个部门将出台系列政策措施，从可信交易、移动支付、网络电子发票、商贸流通和物流配送共5个方面支持电子商务发展。这对电子商务的安全性提供了巨大的政策保障。很多人担心通过电商平台销售，会担心资金和货物的安全，其实这没有必要。网络交易，以天猫商城为例，当消费者通过电子商务平台选购了一件自己钟意的和田玉产品，当货到的时候，支付宝交易自带有七天包退期，加上玉商的承诺因此存在至少七天无条件包退，这意味着，网络购玉，存在至少七天鉴赏期，在收货后的七天中可以拿着这块玉咨询鉴定机构和懂玉的所有人，若因对货品存在与图不符，或自己不够喜欢，或觉得价格不够合理，这七天完全能让自己杜绝上当，放心满意的消费。
电子商务减少了和田玉门店的转让以及租赁的成本、中间渠道运输成本、管理成本以及人员成本等等。成本的降低能够让企业将资金最大限度地投资产品，有效的提高了企业的竞争力。同时这种成本降低也会直接体现在价格方面，为和田玉爱好者带来价格上的实惠。
随着科技发展的日新月异，电子商务在和田玉行业的兴起，和田玉收藏将进入一个全新的时期，旧时王谢堂前燕，进入寻常百姓家。
