经过几年的运作与推广,“双十一”已经成为标志性的电商促销节日。而集体积小、设计灵活等多种优势的小家电产品,与电商“牵手”多年,已经成为双十一促销的抢手货。因此,每到双十一,小家电企业都会忙于备战,以便提高电商市场份额,扩大品牌影响力。
在消费者关注、网络热炒双十一之际,记者也进行了调查,盘点那些备战正忙的小家电企业。记者发现,基本上所有有志拓展电商的小家电企业都忙于筹划双十一促销,其中一线小家电企业的备战工作更显忙碌。作为小家电行业领导者,美的生活电器不仅开通多条专供生产线,而且还发布了“五好小家电”政策,并据此在物流、服务等多条战线开展备战工作。
认真筹备双十一
在调查过程中,记者有幸走进美的生活电器,抢先观看其产品制造工厂,以及为双十一打造的网销产品。
在工厂中,记者看到,各品类产品专供生产线都处于全力运转状态,一批批小家电产品不断走下生产线。质检人员也在按照统一的标准进行检验,保证产品品质达标,避免在使用过程中为消费者带来麻烦。
美的生活电器生产线工作人员普遍对记者反映,今年的备战工作早于往年、忙于往年,多条专供生产线都提前运转。而且,今年又是美的“五好小家电”政策元年,为了推动“五好小家电”政策普及,把政策利益点落到实处,给消费者带来更好的网购体验,领导层对各方面工作抓地非常严格,工作人员必须兢兢业业地站好自己的岗位,保证工作不出现纰漏。
记者还了解到,忙碌的不仅是一线工厂的员工,为了达到美的“五好小家电”物流好、服务好的目标,美的生活电器的物流体系和服务体系也在积极备战。物流体系要保证产品即时供应,服务系统工作人员则要了解双十一期间推出的产品,必须熟练掌握产品技术参数、核心性能,以便为消费者提供满意的服务。
谨遵“五好小家电”标准
美的生活电器相关负责人表示,目前网络上对美的“五好小家电”政策的报道非常多,各方的关注点开始由讨论“五好小家电”带来的影响,转移到关注此政策的具体执行。
此负责人还说,美的生活电器作为政策的发起者,必须紧紧围绕“五好”标准开展工作,从自身做起,推动政策的落实,树立行业标杆,推动“五好小家电”政策在未来发挥更大的作用,为消费者带来好处的同时,促进小家电电商市场的健康发展。
行业专家认为,“五好小家电”政策的各项标准都贴合消费者的网购利益,如果真正落到实处,会打造出一个更放心的小家电网购平台,消费者会更愿意通过电商平台网购小家电。