作为电商促销黄金节日，“双十一”已经成为商家的宠儿。如今，各小家电企业早已全力忙于备战工作，一场围绕双十一小家电促销的暗战，正在悄然进行，消费者的积极性已经被激发出来，促销氛围越来越浓。
就在小家电企业忙于备战之际，美的生活电器在前不久发布了“五好小家电”政策，从品质、服务、物流、价保和网购体验等五个层面为广大消费者支招。在万众关注双十一的背景下，美的“五好小家电”政策迅速引发消费者、业内人士和媒体的关注。
美的“五好小家电”政策
有消费者表示，以前双十一网购小家电时，确实遇到过产品质量不达标、服务不到位和物流速度慢等问题。美的“五好小家电”政策不仅集中反映了消费者遇到的问题，而且还提出了应对措施，对今年双十一网购小家电具有一定的帮助作用。
媒体则从电商市场未来发展角度，对美的“五好小家电”政策进行了报道。一些媒体认为，小家电电商市场目前存在着不足之处，不利于电商市场的未来发展，企业有必要从自身做起，改变电商市场环境，打造一个让消费者放心的网购平台。通过制定“五好小家电政策”，美的生活电器对如何改善市场环境已迈出了坚实的一步。
还有媒体指出，美的“五好小家电”作为一个新概念，恰好在双十一即将到来的时间节点发布，这有利于政策普及。消费者在今年双十一期间，可能会参照“五好小家电”标准选购产品。一旦消费者发现此政策能够给网购带来实际利益，那么美的“五好小家电”政策在双十一之后就会形成更大的影响力，甚至成为所有入驻电商的小家电企业所必须具备的一项基本素质。
双十一未到
有观点认为，双十一小家电促销大战虽未正式开始，但实际上，美的生活电器通过“五好小家电”政策已经打响了第一枪，而且，它的作用甚至比定制一个电商促销活动更有意义。
对此，行业分析人士指出，如果把具体的促销手段当做一种“战术”，那么美的“五好小家电”政策就是一种战略。具体的促销战术，要等到双十一大战打响后才能正式实施;而美的“五好小家电”政策作为一种战略，则在双十一之前的很长一段时间就已经开始发挥作用，各方对“五好小家电”政策的关注和讨论就是最好的证明。
此分析人士进一步指出，实际上，随着美的“五好小家电”政策的不断普及，消费者的目光已经于无形之中聚焦到美的五好小家电产品上来，再配合美的生活电器为双十一制定的具体促销活动，今年双十一的促销业绩极有可能再创新高。
