新野县农发行重视客户经理管理促协作

一是重视银企相互沟通，对客户企业不满意的客户经理，查找原因，直至更换、客户经理，让客户企业满意。二是根据客户企业生产经营规模及范围，重视挑选客户经理，使之与客户企业相匹配。三是在业务上，特别是在信贷政策变更上，更加重视银企沟通，提前通气，征求客户企业意见、建议，使客户企业能够“接受”，杜绝 “硬性服务”。四是强化客户经理作风品行监督，对发生“吃拿卡要报”等不良行为的客户经理，除了给以处分外，责令其向客户企业赔礼道歉，进一步强化了银企平等理念。

( 河南省新野县农发行 梁栋康 )