随着人们出行需求的愈发多样化,服务标准也成为各个移动出行平台下一阶段发展的主要方向。作为今年7月推出的中高端商务用车平台,一号专车自诞生之初便以品质服务为准则,经过几个月的发展,目前一号专车已经成功覆盖全国50多个城市,并建立起一套完整的标准化服务体系。
近日,凭借其标准化的优质服务,一号专车受到众多用户的好评。据经常使用专车的乘客介绍,通过一号专车叫车,司机会帮乘客开车门、放行李,同时在车上还配备免费纸巾、矿泉水等。对此,一号专车方面表示,司机开门、放行李、免费纸巾、矿泉水等着这些服务已经成为一种标准。
“现在针对雾霾天气比较严重的一些城市,例如北京、上海等地,一号专车还配备了空气净化器和免费口罩。”一号专车于近日表示,在北京、上海、广州三个城市的专车中还配备了儿童安全座椅,方便家长带儿童出行,同时也能为儿童安全提供多一份保障。
此外,针对用户的个性化需求,一号专车方面也在不断做更多尝试。包括独家接入国航旗下App国航无线可以随时方便准确查到航班信息、与去哪网合作提供接送机等服务。同时,一号专车还将与淘宝“去啊”深度合作,除了接入App外,双方还将在账号互通上进一步合作。
对此,业内人士认为,个性化需求和标准化服务将会成为未来商务专车平台发展的主要方向。“随着各家竞争的逐渐白热化,个性化服务将会是比拼的重点。目前经过一段时间的竞争,这个市场的定价已经逐渐趋于统一化。相信未来会有越来越多元化的个性服务,出现在商务租车领域中。”