Commerce O2O是以帮助企业迎合O2O时代的浪潮，开展全渠道智慧商务的中高端电子商务管理与营销平台。企业将有机会与消费者通过移动终端进行持续的线上线下互动，提供极致的跨渠道消费体验。
Commerce O2O的核心价值
实体店铺是零售业的核心，是消费者享受消费体验的最佳场所，在O2O时代，实体店铺将担任不同的角色(虚拟展厅，互动营销中心，自提中心、配送中心、售后服务中心等)去履行服务。依托移动互联网，实体店铺将充分挖掘在各个环节的潜力，重塑整体价值去吸引、拉动消费者。
O2O时代企业将不仅局限于布局在线上或线下，移动终端的普及将帮助企业来实现线上线下完美的结合，持续的跨渠道互动将带给消费者不一样的体验，加强消费者对品牌的感知，最终将消费者重新拉回实体店。
社交网络的繁荣发展极大地激发了消费者内心深处的表达欲望，通过对社交网络信息流的挖掘，企业将获得最真实的用户评论，通过对这些信息流的分析，企业将真实了解消费者眼中的他们，也能改善既有的服务使之更符合消费者的预期甚至提供惊喜。
覆盖多种行业，针对不同的行业的特征、属性及业务场景，提供不同的O2O解决方案来满足企业的需求，门店将有机会选择符合自身特色的O2O个性化方案。
Commerce O2O的业务细分
Commerce O2O将对传统零售企业的业务流程进行全方位的改造。
采购环节：不同于以往的长周期采购预测，企业将对供应商的采购环节和物流环节进行层层把控，大数据将反映库存水平并轻易地预测出下一次采购时间节点。
运营环节：运营后台将实时地更新最新的可视化运营数据，反映真实的企业经营概况，提供订单、门店、用户分析管理等功能，多维度、多层次、立体化的数据将辅助企业做出最正确的决策。
营销环节：抓住与消费者的每一次亲密接触，社交网络营销、单品类饥渴营销、客户资源增值营销等营销方式都能帮助企业高效地转化客户。
支付环节：消费者将拥有更多的支付方式，支付宝、微 信支付等第三方支付方式将便捷体现到极致，Web Pos也将代替以往的POS机来辅助门店完成一次又一次支付流程。
商品获取环节：提供配送、自提等多种多样的商品获取方式，基于O2O的地理位置属性，消费者将十分便捷地得到心仪的商品。
Commerce O2O将对商业地产的业务流程进行体验提升
门店定位：消费者将根据本身的需求匹配到您的实体门店。LBS定位(兴趣匹配、最优推荐、地理位置匹配等);条件筛选(按交通、按服务、按品牌、按城市等);智能推荐(促销打折、智能推送、喜好、特色等)。
消费体验：提供消费者绝对开放式的消费服务体验，再任何渠道下都提供一致性且最便捷性的交易流程。卡券(会员卡、优惠券、红包、储值卡、提货券等);积分(消费积分、服务积分、活动积分、签到积分等);Web POS。
互动体验：品牌传播是品牌制造者找到自己满足消费者的优势价值，用恰当的方式持续地与消费者交流，促进消费者理解、认可、信任和体验并产生持续购买的愿望的过程。社交平台(微 博、微 信、微 淘等);活动(促销活动、预售活动、团购活动、文化传播);群组(本地圈、兴趣圈等);互动分享(话题、问题答疑等)。
服务体验：完善的服务体系将是消费者体验重要的一环。售后通道(发票索取、退货、换货等);投诉建议(投诉反馈等)。
Commerce O2O将是企业履行O2O诉求的最佳选择。
