（一）与区委政府搞好关系。日常工作中，积极向地方党政汇报和沟通工作，遇到问题，第一时间向地方政府做汇报，第一时间得到政府的大力支持和帮助，做到与地方党政和拍共振。近年来，我行在支持地方经济建设中，积极发挥农发行支持“三农”建设中坚力量，对地方政府重视、又符合农发行贷款条件的大地棉业、河南想念面业等企业，贷款额逐年加大，贷款品种增多，2012年以来连年受政府的通令嘉奖。同时通过发放宣传单宣传农发行业务范围、贷款品种等形式，在政府和社会中不断彰显农发行的形象。
（二）积极营造银政、银企关系和谐。为促进银企关系协调发展，与有关部门配合，定期召开开户企业的“银企恳谈会”。诚恳听取企业建议，及时将意见反馈。注重企业问题的解决，认真到企业进行调查研究，了解情况掌握实情，
具体问题具体分析，照准企业发展的症结，对症下药，促进企业发展。如对河南想念食品有限公司二期扩建工程项目，经市分行和区行共同研究，2013年3月底，对其投放产业化龙头企业中长期贷款4200万元。该笔贷款的投放，适时地解决了企业发展阶段的资金瓶颈问题，丰富了企业的贷款品种，推动了企业的快速发展。同时也优化了区行的贷款结构，扩大了贷款规模，促进了区行信贷业务的发展，实现了银企共赢的目的，也促进了银企和谐关系的发展。
（三）参与“双创”活动，积极推进文明社会发展进程。在配合政府部门开展的“创建全国卫生城市”和 “创建全国文明城市”的活动中，我行克服了人员少、管理路段远的不利因素，抽出专人管理责任区，定期组织员工到管理路段开展“我当一天清洁工”活动，培养全员创建文明意识。为扮靓城市，我行参加了清理城市“牛皮癣”活动，全面清除了路段非法小广告。辛勤的劳动结出了丰硕的果实，我行责任路段一直保持卫生、整洁，受到社会各界好评。深入开展“三讲一树”活动。在内部掀起讲文明、讲卫生、讲科学、树新风的活动热潮。逐步培养员工做到言谈举止讲文明、破除陋习讲卫生、生活习惯讲科学。
（四）我行以营业室为窗口，大力开展“创优质服务、树文明窗口”活动。一是明确服务纪律。做到统一服装、挂牌服务，承诺服务，制定了“三公开一监督”制度和文明用语、工作禁语，设立了意见簿和意见箱，确保规范服务。二是提高服务质量。在营业室和计划信贷部为客户提供了桌椅、饮水机和茶杯、老花镜、印台、笔等方便客户的设施，并欢迎客户多提宝贵意见，及时做好信息反馈。完善的服务内容、优质的服务水平、高效的办事效率，受到社会各界和开户企业的广泛赞誉。三是规范员工的文明用语，待人接物知书达礼，讲文明、知礼仪，把社会主义核心价值观的基本要求与我行的实际紧密结合起来，体现到员工日常工作中，表现出良好的职业道德和规范的职业行为。
曹传顺 赵合庆
