21世纪，我国的社 会物流总值大幅增长，物流领域的竞争进入白热化阶段，物流企业的竞争逐渐转向物流服务的竞争，物流从不被人重视的角落提升到关乎企业生存发展的重大战略决策高度上来。
所谓的物流服务，是指物流企业或是企业的物流部门从处理客户订货开始，直至商品输送客户过程中，为满足客户的要求，有效的完成商品供应、减轻客户物流作业负荷所进行的全部活动。而物流服务的创新则是促使企业转型升级的核心保障。
那么，物流企业如何在物流服务环节上有所创新呢，其关键在于增加客户价值。客户通常以时间、质量、成本、服务4个方面作为物流服务的评价标准，因此，创新应该在这四个方面做足功夫。而目前在物流服务创新领域，能够起到标杆作用的，当数路歌管车宝了。
路歌管车宝是专门针对我国运输业以个体卡车为主体的现状，帮助物流公司大幅度提升调车效率、降低运输成本、优化运输管理的创新模式。其充分利用了互联网和基站定位技术，实现了社 会车辆的聚集优化、在途监控、证件核查、金融支付、网络车场等功能，有效地提升了中国公路运输行业的整体效益，促进物流企业转型升级、一片利好。
路歌管车宝的服务创新主要体现在以下几个方面：
1、 社 会车源聚集优化，打造国内最大网络车场
路歌车场整合社 会车源，通过资料审核、历史轨迹分析优选出百万辆资料完整、流向真实的车辆，将社 会车辆搬至信息平台，供用户随时调度，补充自有运力，彻底解决调车难题。
2、 “物流经纪人”网上开店，提供全方位调车服务
我的路歌店是为信息部、车队和三方调度提供的，一个可以在全国性的运输交易平台上开店、完成运输交易的平台。通过我的路歌店，发布并展示车源信息，从而转换成为物流经纪人角色，并配合保证金机制，来为用车方提供全方位的调车服务，从而达成车辆交易。
3、物流信息化：传统小黑板向“信息小黑板”的转变
基于物流交易多为熟关系交易的现状，并本着信息真实、可靠的原则，路歌管车宝将传统小黑板搬到了物流信息平台上，将物流交易中的线下货源发布、司机接单、物流公司派车、收取信息费等流程串联起来，在“信息小黑板”上实现了无缝对接，极大地降低了货源信息的散播成本和调车成本，提高了调车效率，并提升了企业的核心竞争力，发展集约型经济。
4、 让货主与供应商直接对话，实现线上合作
我的供应商是专门为货主、三方打造的，一个便于其与供应商直接对话，下发运输指令单，实现车辆在途监控，邀请供应商竞价、KPI考核以降低物流成本的增值性服务。供应商可在线接收货主下发的运输指令单，更便捷地达成物流合作;并通过展示自有车源以及向货主进行招标竞价来获得更多的合作机会。
5、 司机信息透明化，有效防御运输风险
路歌管车宝对接国家最权威身份证核查系统，直接验证司机身份真假，保障货物安全，降低企业运输风险。
6、 货物位置实时反馈，提升客户服务能力
通过定时定位的功能，用户可快速获取车辆在途位置，并通过设置系统短信向客户及时反馈货物在途信息，提高货主对客户服务的满意度，彰显品牌优势。
7、 完善金融服务，真正实现平台电子商务化
路歌管车宝在实现信息管理、过程管理、交易管理的基础上，并打通了结算、支付功能，形成了一套完整的真实性业务，如：在线付运费、信息费收取功能。另外，其发展范围还延伸到了其他的金融服务，如保理、网上投保、保证金和票据办理等业务，从而为货主、物流公司、卡车司机提供全面性、有保障的物流服务，真正实现了平台的电子商务化。
8、移动办公，随时随地做物流
路歌管车宝还推出了移动手机端产品——微 信管车宝，实现了移动手机端信息流、资金流、业务流与工作流同PC端路歌管车宝的实时对接， 于广大物流企业而言，带来了极大的便利性，并提高了企业运作效率和服务水平，提升了企业的综合竞争力。
路歌管车宝以节省时间、提高工作质量、降低运营成本、提升服务水平为基准，让创新与物流服务相融相合，极大地满足了物流企业的的发展需求，用独树一帜的特色服务促进企业转型升级，带领大家一起与时俱进，共创美好明天。
